Offshoring Le 1818 ne répondra plus en Suisse, mais au Maroc

Le centre d’appels de renseignements de la société 1818 Auskunft fermera sa filiale suisse de Bienne qui emploie 66 collaborateurs. L’entreprise va du coup transférer les activités opérationnelles à l’interne et ses filiales en Autriche et au Maroc se chargeront de prendre les appels qui lui étaient destinés. Les appels en français et en italien seront ainsi redirigés vers le pays du Maghreb. 1818 Auskunft appartient en effet au groupe américain kgb, dont le siège est à New York. Celui-ci l’avait racheté en 2006 à la société irlandaise Conduit.