Avec l'appui du  CRI Souss Massa 

أكادير: القلب النابض لمراكزكم
Agadir : au Centre de vos Appels  
Agadir : the Center of your Calls

8 et 9 Juillet 2021 - Palais des Congrès Les Dunes d'Or - Agadir

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Offshoring - IT - Centres de Contacts -
Externalisation des services


Journée des Professionnels  et b to b :
Jeudi 8 juillet : 09h à 15h

Ouverture au public sur inscription :
- Jeudi 8 Juillet : 15h00 à 18h30
- Vendredi 9 Juillet: 09h à 19h

Webinaires du vendredi matin

Siccam: l'événement de la reprise économique au Maroc !

Une reprise économique en douceur, c'est le choix du Maroc. Le SICCAM y contribue en réunissant les professionnels de l'IT, de l'Offshore, des Technologies, et du développement économique. Les centres d'appels sont au coeur de la vie économique et sociale, le SICCAM est le salon dédié depuis plus de 18 ans. 

Chaque entreprise performante doit construire sa solution de centre d'appels, interne ou externalisé. Le Siccam vous aide à répondre à cet impératif, grâce à ses partenaires spécialisés. 

La loi de protection des consommateurs stipule que chaque société se doit d'offrir à ses clients les services d'une hot line. Les entreprises doivent se conformer à cet impératif, ce qui va générer des milliers d'emplois et une dynamique commerciale nouvelle. 

Siccam : bilan des précédentes éditions

  • 17 éditions, depuis 2004
  • 280 partenaires et plus de 12 000 visiteurs professionnels en cumulé sur les 17 dernières éditions
  • 14 catalogues édités à plus de vingt mille exemplaires, diffusés dans plusieurs pays
  • Une exposition « 20 ans Offshoring » itinérante
  • Le lancement de Feshore (2014) et Oujdashore (2019 et 2020).
  • Une base de données actualisée sur l’ensemble des centres d’appels au Maroc et leurs fournisseurs, élargies à l’Afrique et l’Europe
  • Un apport de clients et de donneurs d’ordre aux centres d’appels au Maroc
  • Des dizaines de centres d’appels créées grâce au SICCAM
  • Des milliers de jeunes ont découvert les métiers des centres d’appels et ont rejoint le secteur.

Le SICCAM est un véritable salon militant, engagé dans la réalisation des stratégies innovantes de ses partenaires depuis 1999, date de création des tous premiers centres d’appels offshore. 

Pourquoi participer au SICCAM à Agadir ?

Le SICCAM c’est le rendez-vous incontournable de l’ensemble de la profession des centres d’appels et de la relation clients. Il répond à plusieurs objectifs de ses participants :

  • Promouvoir son offre logicielle, matérielle, de services
  • Créer et développer des centres de contacts au Maroc
  • Recruter des compétences adaptées
  • Rencontrer des clients et des fournisseurs pour le secteur
  • Découvrir les enjeux et les solutions futurs du secteur
  • Participer aux Trophées SICCAM
  • Obtenir des informations justes pour prendre les bonnes décisions
  • Financer ses projets
  • Proposer une offre adaptée au marché local de la relation clients.

Contact Siccam

40 Bd Anfa – 12ème étage 20020 Casablanca Tél : 212664786987. Tél : 33626158261