En 2024 le Siccam mettra à l’honneur l’usage de la langue arabe dans les centres de contacts et les domaines du digital. Classée parmi les premières langues officielles mondiales, la langue arabe a un bel avenir grâce aux avancées des recherches linguistiques et scientifiques promues par de nombreux pays arabe.

Langue de communication de près de deux cent millions d’arabophones et cinq fois plus de musulmans, l’usage de la langue arabe dans les centres de contacts constitue une véritable opportunité.

La 21ème édition mettra la lumière sur les usages de la langue arabe dans les centres de contacts et les domaines du digital.

In 2024, the Siccam will highlight the use of the Arabic language in contact centres and digital fields. Ranked among the world’s leading official languages, the Arabic language has a bright future thanks to the advances in linguistic and scientific research promoted by many Arab countries.

As the language of communication for nearly two hundred million Arabic speakers and five times as many Muslims, the use of the Arabic language in contact centres is a real opportunity.

The 21st edition will shed light on the uses of the Arabic language in contact centres and digital fields.