Programme général

20 et 21 juin 2023 au Hyatt Regency – Casablanca

  • 19h00 : Accueil des exposants – Remise des badges – Thé de bienvenue
  • 19h30 : Tests dans la salle de conférences
  • 20h00 : Installation des exposants
  • 08h00 : Café d’accueil et installation des exposants
  • 10h00 : Conférence d’ouverture : 20 ans d’Offshoring, et après ? Avec Abdelaziz Arji – Expert
  • 10h30 : A l’heure de la Belgique avec les témoignages de Dlam – Myqm – Elavi – Qualeadity
  • 11h00 : A l’heure du El Salvador avec Son Excellence M. l’Ambassadeur – Jessica Bukele – Proseca
  • 11h30 : Ouverture de l’exposition pour les b to b et pause café
  • 13h00 : Déjeuner
  • 14h30 : IA au service de la qualité des prestations – Myqm
  • 15h00 : Table ronde : IA et impacts sur l’offshoring – Avec Anapec et des entreprises du secteur
  • 15h30 : L’Offre territoriale des régions pour redynamiser le secteur de l’offshoring : cas de la région Fès-Meknès – Amjad Kiti – CRI Fès Meknès
  • 16h00 : Conférence exceptionnelle de Thierry Chamouton – Président TCH Advisory
  • 16h30 : Poste de travail et téléphonie autrement – Abdelkader Koulali – Wisper
  • 16h45 : Next Technology, une fintech en Mauritanie – Mohamed Hmeid – CEO
  • 17h00 : Bien gérer les acomptes aux salariés, l’APP Gwala
  • 17h15 : Gitex Africa : retour en images et projections
  • 18h00 : Xceed, quinze ans de succès au Maroc
  • 18h15 : Calleebree, la nouvelle ère du télémarketing – Yann Duponchel – Fondateur
  • 18h30 : Remise des Trophées du Siccam 2023
  • 18h45 : B 2 B dans l’exposition
  • 20h00 : Soirée du 20ème Siccam
  • 09h00 : Café d’accueil et B 2 B dans l’exposition
  • 09h30 : Les métiers de la cybersécurité
  • 09h45 : PCI DSS: Évoluer vers la nouvelle version 4.0 en toute sérénité – Dataprotect
  • 10h00 : E-larning au Maroc, quelle perspectives ? Avec Accent
  • 10h30 : Langue Amazigh: quel rôle pour les centres de contacts et d’IT ?
  • 11h00 : Ergonomie : comment le mobilier de bureau participe-t-il au bien être des collaborateurs ? Neodis
  • 11h30 : Conférence de la CNDP
  • 12H00 ; Présentations des Centres de contacts et IT partenaires
  • 13h00 : Où implanter votre centre de services au Maroc ?
  • 13h30 : Déjeuner
  • 14h30 : Ateliers d’expertise et de découvertes
  • 18h00 : Annonce du 21ème Siccam 2024
  • 20h00 : Soirée conviviale en ville
Inscription congressiste

Ateliers thématiques :

  • Comment créer votre centre d’appel ?
  • Créer votre Startup IT en régions
  • Nouvelle fiscalité de l Offshoring
  • Obtenir des leads de qualité pour votre centre d’appels
  • Téléphonie IP : offre promotionnelle
  • Help Desk : une nouvelle franchise dans les régions

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